Unsere Sicherheits- und Hygienemaßnahmen

Lassen Sie sich bei uns in Ruhe verwöhnen!
Unser aller Gesundheit hat bei uns immer oberste Priorität.

Dazu haben wir einen Maßnahmenkatalog ausgearbeitet, welcher stets an die aktuellen Vorgaben angepasst wird.

Es hat sich in der Vergangenheit gezeigt, dass sich unsere Gäste trotz der aktuellen Situation sehr sicher und wohl gefühlt haben. Wir haben von den Gästen während Ihres Aufenthaltes sowie bei der Abreise sehr viel positives Feedback bezüglich unserer Coronamaßnahmen erhalten. Uns wurde oft gesagt, dass wir in allen Bereichen wie z.B. der Hotelhalle, im Restaurantbereich, auf unserer schönen Sonnenterrasse sowie im Hallenbad genügend Platz haben, sodass jeder seinen Urlaub „Sicher“ und in vollen Zügen genießen kann.

Unsere Inklusiv-Leistungen werden wir so gut als möglich mit allen nötigen Sicherheitsmaßnahmen aufrechterhalten. Sie werden vieles mehr genießen und bewusster wahrnehmen.

Wenn wir uns alle an die vorgeschriebenen Maßnahmen halten, steht tollen Ferien bei uns im Hotel St. Oswald nichts im Wege. Generell setzen wir nach wie vor ganz stark auf die Eigenverantwortung jedes einzelnen.

Einreise und Anreise

  • Bei der Anreise im Hotel benötigen Sie derzeit keinen Zutrittsnachweis 
  • Für die Einreise nach Österreich benötigen Sie derzeit keinen Einreisenachweis
  • Alle Informationen, die Sie für Ihre Reise benötigen finden Sie auf www.austria.info

Buchen und Stornieren

  • Bei kurzfristiger Stornierung, bei verspäteter Ankunft oder vorzeitiger Abreise wird der Zimmerpreis angerechent (70% lt. österreichischem Hotelreglement). Gerichtsstand Klagenfurt
  • Unsere Stornierungsbedingungen haben wir im Sommer 2022 der Situation angepasst. Aktuell gilt bis 7 Tage vor Anreise ein kostenfreies Stornieren.
  • Sollte es zu Änderungen Ihrer geplanten Ferien bei uns kommen, so werden wir gemeinsam im Gespräch eine Lösung finden. Gemeinsam mit Ihnen suchen wir für Ihre Ferien bei uns einen Alternativtermin.
  • Sollten Sie stornieren müssen und Sie haben bereits eine Anzahlung getätigt, so können wir Ihnen eine Gutschrift für Ihren nächsten Aufenthalt anbieten.
  • Im Falle einer behördlichen Schließung der Grenzen oder der Hotelbetriebe bieten wir Ihnen eine 100 % Geld-zurück-Garantie.
  • Sollte es Einschränkungen (Erkrankung, Unfall) vor Ihrer Anreise geben, so kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
  • Wir bitten Sie auch, nur gesund anzureisen.                    
  • Tipp: Wir empfehlen einen Abschluss einer Reiseversicherung über die Europäische Reiseversicherung (Wir empfehlen die Hotelstorno Premium). Hier sind Sie auch im Falle eines Reiseabbruchs oder eines Vorfalls in Bezug auf die Pandemie versichert. Mehr Informationen dazu erhalten Sie hier: Stornodeckung trotz Pandemiestatus. Mehr zur allgemeinen Storno- und Unfallversicherung lesen Sie hier.

Check-in

  • Es gibt aktuell keine Maskenpflicht mehr.
  • Bei Ihrer Anreise bitten wir Sie, dass sich nur 1 Person pro Familie/pro Zimmer für die Anmeldung an die Rezeption wendet. 
  • Bevor Sie sich anmelden, bitten wir Sie, sich die Hände an den Desinfektionsmittelspendern beim Eingang oder in der Hotelhalle zu desinfizieren.
  • Wir verzichten bei Ihrer Anreise im Moment auf das Händeschütteln.
  • Das Meldeblatt wird weiterhin vor Ort ausgefüllt. Dies erfolgt bei der Anreise oder etwas später. Gerne können Sie uns auch schon vorab alle Ihre Daten per E-Mail zusenden. So ist das Meldeblatt vor Ort nur noch zu unterschreiben.
  • Wenn Sie möchten begleiten wir Sie wie gewohnt auf das Zimmer und die Suiten. Wünschen Sie dies nicht, so geben Sie uns dies einfach bei Ihrer Anreise bekannt.
  • Auch der gewohnte Gepäckservice wird Ihnen geboten. Wenn wir Ihnen beim Gepäck tragen behilflich sein dürfen, geben Sie uns dies bekannt.
  • Im gesamten öffentlichen Bereich sind die Verhaltensregeln zur Orientierung gut ersichtlich.

Am Zimmer

  • Die Minibar wird ganz nach Ihren Wünschen befüllt, dazu geben Sie uns Ihre Wünsche nach Ihrer Anreise bekannt.

Allgemeine Hygienemaßnahmen

  • Hygiene ist bei uns schon immer ein wichtiges Thema.
  • Alle Bereiche werden in regelmäßigen Abständen gereinigt.
  • Öffentliche Bereiche sind mit Desinfektionsspendern ausgestattet.
  • Unsere Reinigungsmittel beinhalten bereits eine antibakterielle/-virale Substanz.
  • Regelmäßiges Lüften ist für uns eine Selbstverständlichkeit.

Kulinarik

Unsere vorzügliche Hotel St. Oswald Kulinarik bieten wir Ihnen in gewohnter Weise an:

  • Stärken Sie sich bei unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet.
  • Am Nachmittag wird Ihnen wie gewohnt unsere Nachmittagsjause  angeboten.
  • Nach einem aktiven Tag genießen Sie am Abend ein schmackhaftes Wahlmenü mit dem Salatbuffet vorweg.

Vor dem Gang zum Buffet und danach bitten wir Sie, Ihre Hände zu desinfizieren.

Bade- und Saunalandschaft

  • In unserer Bade- und Saunalandschaft können Sie alles wie gewohnt geniessen.
  • Vor dem Hallenbad ist eine Informationen angebracht, wie viele Personen sich zugleich im Schwimmbecken bzw. in der Sauna sowie im Dampfbad aufhalten dürfen. Dies hat aktuell keine Gültigkeit.
  • Zusätzlich finden Sie weitere Informationen bei jedem einzelnen Bereich nochmals im Detail. Dies hat aktuell keine Gültigkeit.
  • Die Liegen im Hallenbad sowie auf der Liegewiese sind wie gewohnt so platziert, dass genügend Abstand eingehalten werden kann. Es ist ausreichend Platz für alle da!
  • Die gesamten Massage- und Kosmetikanwendungen werden unter Einhaltung der erforderlichen Hygienemaßnahmen angeboten. 

Kinderbetreuung

  • Unsere Kinderbetreuung im einzigartigen Lebensbaum wird wie gewohnt angeboten.
  • Wir bitten Sie, dass Sie und Ihre Kinder sich beim Betreten und verlassen des Lebensbaums die Hände waschen.
  • Es werden ausschließlich gesunde Kinder betreut.

Check-out

  • Tipp: Wir empfehlen Ihnen, die Kosten für Ihren Aufenthalt vorab zu überweisen und den Restbetrag mit der Karte vor Ort zu bezahlen.
  • Gerne können Sie schon am Vortag bis 21.00 Uhr sowie am Abreisetag ab 08.00 Uhr Ihre Rechnung begleichen.
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